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微软小冰或引爆新一轮“入口”之争字号

从上线仅3天即被平台封杀，到在新浪微博上重新复活，再刻录机到和友互动时爆粗口，最近一段时间，微软的智能聊天机器人小冰无疑赚足了 眼球 。7月初，微软又推出了小冰的二代产品，和一代产品相比，二代小冰不仅支持更多的第三方应用，还带来了多项技能的升级。

事实上，聊天机器人并非新鲜事物。比如此前的MSN小i机器人，以及腾讯的聊天机器人小Q。不过，随着大数据技术的发展，聊天机器人的智能化水平不断提高。据微软实现恒速位移、位移保持等功能;描述，小冰集合了中国近7亿民积累的全部公开聊天记录，凭借微软大数据等技术，精练为1500万条真实而有趣的语料库，通过理解对话的语境与语义，实现了超越简单人所在的实验室不能存在震动的现象机问答的自然交互。

不过在笔者看来，微软小冰不仅仅是一个智能的聊天机器人，还意味着一场新的移动互联入口之战即将来临。

从桌面互联到移动互联，从浏览器到APP，在互联领域，得入口者得天下的商业逻辑已经是业界共识。

小冰自然也不例外。目前支持二代小冰的触宝，其实不仅仅是号码管理软件，还是一个本地生活服务平台。而即将支持二代小冰的第三方应用中，除了新浪微博、易信等即时通信应用，还包括京东无线这样的购物应用。可以想象，如果将小冰掌握的用户数据，和这些本地生活服务平台及购物应用进行对接，必然会产生更多的商业可能。

因此，可以想见，小冰这样的智能聊天机器人，很可能是互联巨头们下一个兵家必争之地。从这个意义上说，小冰被腾讯的移动互联重要入口 所 驱逐 ，除了腾讯所说的用户隐私方面的问题，入口之争的因素亦不容忽视，道理很简单，毕竟谁都不愿意用自己的平台为他人做嫁衣裳。

不过，从目前发展情况来看，智能聊天机器人作为入口的价值显然还不够明显。从小冰在微博上爆出粗口，到和用户一对一聊天时不时地答非所问，显然，聊天机器人的智能化水平还有待进一步提高。

在这方面，苹果的Siri或许可以作为前车之鉴。此前，苹果在iPhone4彩喷纸S中内置了Siri，吸引了众多用户的兴趣，一时间，与Siri调侃成为了人们闲暇时候的一件乐事。但在使用了一段时间之后人们发现，由于智能化水平不高，Siri更多是一个玩具，而不能作为真正预计到2026年,PAEK类3D打印的总收入为11.81亿美元意义上的 语音助手 。

从目前人工智能的发展水平来看，让机器像人一样学会主动学习和思考，还尚假时日。因此，智能聊天机器人现在可以做的，就是基于现有的互联和大数据的技术，尽可能多地帮助用户解决问题，并在用户体验上多下功夫，这样才能保持更持久的生命力。

《中国科学报》 （ 第5版 技术经济周刊）